JomPanda lahir daripada satu matlamat yang mudah: memberikan pengalaman bermain online yang selamat, adil, dan menyeronokkan kepada setiap pemain di Malaysia tanpa perlu risau tentang keselamatan wang atau data peribadi mereka.
JomPanda mula beroperasi pada tahun 2019 dengan pasukan kecil yang terdiri daripada pembangun perisian, pakar keselamatan siber, dan peminat permainan dari Malaysia sendiri. Pengasas kami mempunyai satu keluhan yang sama: platform permainan online yang ada waktu itu terlalu rumit, tidak mesra pengguna Malaysia, dan lebih mengutamakan pasaran luar berbanding keperluan tempatan.
Maka lahirlah JomPanda — dengan pendekatan yang berbeza. Kami mula-mula memahami cara orang Malaysia bermain, cara mereka membuat pembayaran, bahasa yang mereka gunakan seharian, dan jenis permainan yang paling mereka minati. Dari situ, kami bina satu platform dari bawah ke atas yang benar-benar sesuai dengan kehidupan seharian rakyat Malaysia.
Lima tahun kemudian, JomPanda kini menjadi antara platform permainan online yang paling dikenali dan dipercayai di Malaysia. Kami mempunyai lebih 500,000 ahli berdaftar, koleksi lebih 500 permainan dari penyedia kelas dunia, dan rekod pengeluaran yang bersih tanpa sebarang kes pembayaran tertangguh yang tidak diselesaikan.
JomPanda komited terhadap permainan yang bertanggungjawab. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk memahami alat had yang kami sediakan.
Platform dilancarkan secara rasmi dengan koleksi awal 80 permainan slot dan kasino langsung. Perkhidmatan deposit dan pengeluaran melalui FPX diperkenalkan sejak hari pertama.
Perkongsian dengan Pragmatic Play, Microgaming, dan NetEnt menambah lebih 200 judul baru. Permainan tembak ikan dan taruhan sukan diperkenalkan buat kali pertama.
Program keahlian VIP bersepadu dilancarkan dengan enam peringkat keahlian. Studio kasino langsung 24 jam dengan dealer berbahasa Melayu mula beroperasi.
JomPanda mencapai pencapaian 100,000 ahli berdaftar. Sistem pengeluaran pantas dalam masa 15 minit diperkenalkan bersama-sama sokongan DuitNow dan e-dompet.
Platform dinaik taraf dengan antara muka baharu, aplikasi mudah alih HTML5 tanpa muat turun, dan lebih 150 judul permainan baru ditambah setiap tahun. Ahli melepasi 500,000.
Enam sebab kenapa lebih setengah juta pemain Malaysia mempercayai JomPanda sebagai platform pilihan mereka
Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia. Maklumat akaun bank anda tidak pernah disimpan di pelayan kami; semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran bertauliah pihak ketiga.
Deposit dan pengeluaran di JomPanda sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia tanpa sebarang penukaran mata wang atau caj tersembunyi. Kami menyokong FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pemindahan bank terus. Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit selepas pengesahan KYC selesai.
Setiap permainan di JomPanda menggunakan sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga bertauliah. Ini memastikan setiap pusingan, tembakan, atau taruhan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk pihak JomPanda sendiri.
Antara muka JomPanda direka dengan mengambil kira kebiasaan dan keperluan pengguna Malaysia. Navigasi mudah dalam Bahasa Melayu, paparan maklumat yang jelas, dan semua fungsi utama boleh dicapai dalam tiga ketukan jari. Tiada perlu muat turun aplikasi — buka pelayar, layari, main.
Pasukan sokongan JomPanda beroperasi sepanjang masa tanpa hari rehat. Kami menyediakan sokongan melalui live chat dalam masa nyata, e-mel, dan salu ran media sosial. Kebanyakan pertanyaan diselesaikan dalam masa kurang daripada 5 minit kerana kami faham nilai masa anda.
Program VIP JomPanda direka untuk memberi ganjaran nyata kepada pemain setia — bukan sekadar label. Enam peringkat keahlian dengan faedah berbeza termasuk cashback mingguan, had pengeluaran yang lebih tinggi, pengurus akaun peribadi, dan akses kepada promosi eksklusif yang tidak tersedia untuk ahli biasa.
Di sebalik setiap keputusan produk, setiap kemaskini platform, dan setiap interaksi dengan pelanggan, ada satu set nilai yang menjadi panduan operasi harian JomPanda. Nilai-nilai ini bukan sekadar slogan di dinding pejabat — ia adalah piawaian sebenar yang kami gunakan untuk menilai sama ada sesuatu keputusan itu betul atau salah.
Misi JomPanda adalah untuk menjadi platform permainan online yang paling dipercayai dan mesra pengguna di Malaysia. Kami mahu setiap rakyat Malaysia yang memilih untuk bermain secara online dapat melakukannya dalam persekitaran yang selamat, telus, dan menyeronokkan — dengan pilihan permainan yang luas, proses kewangan yang mudah, dan sokongan pelanggan yang benar-benar membantu.
Pada tahun 2030, JomPanda berhasrat untuk menjadi nama paling dikenali dalam industri permainan online Malaysia dengan pangkalan pengguna aktif melebihi 2 juta ahli. Kami juga berhasrat untuk terus memimpin dalam inovasi teknologi — memperkenalkan pengalaman permainan yang lebih imersif, sistem pembayaran yang lebih pantas, dan program keahlian yang lebih bermakna kepada pengguna setia kami.
Semua terma bonus, syarat pengeluaran, dan RTP permainan dipaparkan secara terbuka. Tiada syarat tersembunyi, tiada cetakan kecil yang mengelirukan.
Setiap keputusan produk dinilai dari sudut pandang pemain. Jika ia tidak memudahkan atau meningkatkan pengalaman pemain, ia tidak akan dilaksanakan.
Pelaburan dalam infrastruktur keselamatan adalah keutamaan pertama dalam bajet operasi JomPanda, bukan sebagai pilihan kedua.
Platform JomPanda dikemaskini setiap minggu berdasarkan maklum balas pemain. Kami tidak pernah anggap produk kami sudah cukup baik.
JomPanda aktif menggalakkan permainan bertanggungjawab dan menyediakan alat kawalan diri kepada semua ahli tanpa sebarang syarat tambahan.
Hanya permainan dari penyedia berlesen antarabangsa yang melalui proses audit bebas diterima masuk ke platform JomPanda.
JomPanda beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang dikeluarkan oleh badan pengawal selia yang diiktiraf. Lesen ini mewajibkan JomPanda untuk mematuhi piawaian ketat berkenaan pengurusan wang pemain, keadilan permainan, perlindungan data, dan langkah pencegahan pengubahan wang haram. Audit kepatuhan dijalankan secara berkala oleh juruaudit bebas bertauliah untuk memastikan JomPanda sentiasa berada dalam pematuhan penuh.
Sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang digunakan dalam semua permainan JomPanda telah diuji dan diperakui oleh badan penguji bebas. Ini bermakna hasil setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak dipengaruhi oleh faktor luaran, jumlah deposit pemain, atau sejarah pertaruhan sebelumnya. Setiap pemain baru mempunyai peluang yang sama dengan pemain lama.
JomPanda percaya bahawa permainan online perlu kekal sebagai sumber hiburan, bukan beban. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat permainan bertanggungjawab yang benar-benar berfungsi. Semua ahli JomPanda boleh menetapkan had deposit harian, had kerugian mingguan, dan tempoh rehat (cool-off period) terus dari tetapan akaun mereka tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.
Kami juga melatih pasukan sokongan pelanggan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda potensi masalah perjudian dan memberikan respons yang sesuai dengan empati. Jika pada bila-bila masa anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan harian anda, pasukan JomPanda sedia membantu anda mendapatkan maklumat tentang sumber bantuan yang tersedia. Permainan yang selamat dan bertanggungjawab adalah asas kepada ekosistem yang sihat untuk semua.
Infrastruktur teknikal JomPanda dibina atas pelayan awan berprestasi tinggi dengan masa henti yang kurang daripada 0.1% setahun. Ini bermakna anda boleh bermain pada waktu puncak tanpa mengalami lag atau gangguan sambungan. Sistem pengesanan penipuan berjalan secara masa nyata untuk memastikan keadilan kepada semua pemain dan melindungi integriti platform.
Semua permainan di JomPanda dibangunkan menggunakan teknologi HTML5 terkini, membolehkan pemain bermain terus dari pelayar web tanpa muat turun. Ini bermakna sama ada anda menggunakan iPhone terbaru, telefon Android berharga mampu milik, tablet, atau komputer riba — pengalaman bermain anda akan kekal lancar dan responsif. Kami juga mengoptimumkan penggunaan data untuk pemain yang menggunakan sambungan data mudah alih, memastikan pengalaman bermain yang baik walaupun pada sambungan 4G biasa.
JomPanda bukan sekadar platform permainan — ia adalah komuniti pemain Malaysia yang berkongsi minat yang sama. Kami sentiasa terbuka kepada maklum balas, cadangan, dan kritikan membina daripada ahli kami. Setiap maklum balas yang diterima dibaca dan dinilai oleh pasukan produk kami, dan banyak ciri platform yang ada hari ini adalah hasil cadangan langsung daripada komuniti pemain JomPanda.
Untuk sebarang pertanyaan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui e-mel di [email protected]. Kami berjanji untuk membalas setiap e-mel dalam masa 12 jam bekerja. Bagi pertanyaan segera, live chat adalah pilihan terpantas dengan masa respons purata kurang daripada 3 minit.
Orang-orang di sebalik platform yang anda percayai setiap hari
Ketua Pegawai Eksekutif
Lebih 12 tahun pengalaman dalam teknologi kewangan dan platform permainan digital di rantau Asia Tenggara. Pengasas bersama JomPanda sejak 2019.
Ketua Teknologi
Pakar keselamatan siber dan arkitek sistem berpengalaman. Bertanggungjawab memastikan infrastruktur JomPanda kekal selamat dan berprestasi tinggi sepanjang masa.
Ketua Produk
Mereka bentuk pengalaman pengguna yang intuitif dan memastikan setiap ciri baharu JomPanda memenuhi keperluan sebenar pemain Malaysia di lapangan.
Ketua Operasi
Mengetuai pasukan sokongan pelanggan 24/7 dan operasi harian JomPanda. Memastikan setiap interaksi dengan ahli memenuhi piawaian perkhidmatan tertinggi.
Ringkasan kelebihan utama yang membuatkan ahli kami kekal setia bersama JomPanda
JomPanda memproses lebih 10,000 transaksi pengeluaran setiap hari dengan rekod 99.8% kejayaan dalam masa 15 minit. Wang anda, urusan anda — kami tidak lambatkan tanpa sebab.
Dari bonus alu-aluan 200% hingga putaran percuma mingguan dan cashback VIP, JomPanda memastikan ahli setia sentiasa mendapat nilai lebih daripada setiap ringgit yang dilaburkan.
Lebih 500 judul dari penyedia bertauliah dunia — slot, kasino langsung, tembak ikan, dan taruhan sukan semuanya dalam satu platform tanpa perlu tukar akaun atau aplikasi.
Navigasi, sokongan pelanggan, terma dan syarat, serta notifikasi sistem JomPanda semuanya tersedia dalam Bahasa Melayu yang natural dan mudah difahami oleh semua peringkat pengguna.
Daftar akaun hari ini dan mulakan perjalanan permainan anda bersama platform yang benar-benar memahami keperluan pemain Malaysia. Bonus alu-aluan 200% menanti anda.